Estes termos de uso valem para toda conta criada no k57.com: cadastro, verificação de identidade, bônus, saques e jogo responsável. A versão abaixo foi publicada em março de 2026 e substitui qualquer redação anterior. No celular, cada seção abre ao toque; no desktop, o texto aparece expandido.
Falar com o suporte sobre os termos
Antes do texto completo, este quadro reúne as condições numéricas mais cobradas no suporte. Cada linha aponta a seção onde a regra está detalhada:
| Regra | Condição válida | Onde detalhamos |
|---|---|---|
| Idade mínima | 18 anos completos, sem exceção | Seções 1 e 4 |
| Contas por jogador | 1 conta por CPF ativo | Seção 2 |
| Verificação KYC | Obrigatória para saques acima de R$ 500 | Seção 2 |
| Alteração dos termos | Aviso prévio de 7 dias por e-mail e aviso no site | Seção 7 |
| Versão vigente | Publicada em março de 2026 (2026-03) | Topo da página |
Toque em cada título para abrir o bloco correspondente.
Ao criar uma conta no k57.com você confirma que leu, entendeu e aceita estas regras na versão publicada nesta página. A aceitação é registrada no momento do cadastro, ao marcar a caixa de confirmação, e se renova a cada acesso feito depois de uma atualização.
Se alguma condição não servir para você, o caminho é encerrar a conta com a equipe de suporte em vez de seguir usando a plataforma. Continuar jogando após o prazo de aviso de 7 dias de qualquer alteração (seção 7) conta como aceitação da nova redação.
Estes termos funcionam junto com a Política de Privacidade do K57, que detalha como seus dados pessoais são coletados, usados e armazenados.
Cada jogador pode manter 1 conta por CPF, cadastrada em nome do próprio titular. Contas duplicadas, abertas com documentos de terceiros ou compartilhadas entre pessoas podem ser suspensas até a regularização — o saldo é liberado após a conferência dos documentos.
No cadastro, use exatamente o nome que consta no seu documento oficial: divergências entre nome, CPF e dados bancários são a causa mais comum de retenção de saque.
A verificação pede foto de documento oficial com foto (RG ou CNH), comprovante de endereço emitido nos últimos 90 dias e, em alguns casos, uma selfie de confirmação. Quem resolve o KYC no primeiro dia evita paradas de análise justamente na hora de sacar.
Todos os resultados de mesas ao vivo, slots e crash são definidos pelo provedor do jogo e registrados no servidor. Uma aposta só é considerada aceita depois da confirmação na tela; se um round for anulado por falha técnica, o valor apostado nele é devolvido integralmente para a conta.
Jogo de azar é entretenimento pago, com risco real de perda — nunca fonte de renda. A plataforma é restrita a maiores de 18 anos, e a idade é confirmada na verificação KYC.
Você pode definir limites de depósito diários e semanais, pedir pausa temporária de 24 horas a 30 dias ou acionar a autocessação a qualquer momento na página de jogo responsável, sem precisar justificar o pedido.
Se o jogo parou de ser diversão, o CVV atende pelo telefone 188, 24 horas por dia, de graça e sem identificação.
O serviço é oferecido no estado em que se encontra. Manutenções programadas são avisadas com a maior antecedência possível dentro da plataforma; indisponibilidades por falhas de terceiros ou força maior não geram indenização além dos valores apostados no período afetado, quando tecnicamente recuperáveis.
Apostas confirmadas no servidor valem mesmo se a conexão do jogador cair antes de o resultado aparecer. Guarde suas credenciais: transações feitas com a senha da conta são consideradas autorizadas pelo titular.
Em nenhuma hipótese a responsabilidade da plataforma sobre uma disputa excede o saldo existente na conta envolvida.
É responsabilidade do jogador acessar a plataforma apenas de locais onde jogos de azar online são permitidos para a sua situação pessoal. O K57 não se responsabiliza pelo uso em jurisdições que proíbam essa atividade.
Dúvidas e disputas começam sempre pelo suporte, com resposta humana em português. Se a conversa não resolver, valem os canais legais cabíveis conforme a lei aplicável ao caso.
Qualquer alteração relevante nestes termos é publicada com 7 dias de antecedência antes de passar a valer. O aviso chega pelo e-mail cadastrado na conta e por um banner fixo no site, e a data da versão vigente fica sempre visível no topo desta página.
Mudanças exigidas por segurança, prevenção a fraudes ou obrigação legal podem valer imediatamente, com comunicação o mais rápido possível. A versão atual foi atualizada em março de 2026 (2026-03).
Dúvidas sobre qualquer seção destes termos podem ser enviadas ao suporte 24 horas por dia, por chat dentro da plataforma ou e-mail. A equipe responde em português e consegue explicar cada regra com base na situação real da sua conta.
18 anos completos, sem exceção. A idade é checada no cadastro e confirmada na verificação KYC; contas de menores são encerradas e o saldo vinculado a jogo irregular é cancelado.
Não. A regra é 1 conta por CPF. Se você esqueceu o acesso da conta antiga, peça recuperação pelo suporte em vez de criar uma nova — abrir conta duplicada pode bloquear os saques das duas.
A partir do primeiro saque acima de R$ 500. Para valores menores, o saque segue o fluxo padrão de PIX, embora conferências pontuais possam ser pedidas por segurança.
Com 7 dias de antecedência, por e-mail cadastrado e por um aviso fixo dentro do site. A data da versão vigente aparece sempre no topo da página de termos.
Os termos acima só funcionam porque existem processos por trás: verificação de identidade, criptografia de conexão e atendimento humano para contestações. Se alguma dessas garantias parecer quebrada na prática, o caminho é sempre o mesmo — abrir um chamado com o suporte 24/7.
Documentos e guias que completam as regras descritas acima.